Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng r22, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. r22 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. r22 nghiêm cấm mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính khi đăng ký tài khoản.
Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng r22. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. r22 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của r22 để được xử lý kịp thời. Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ r22 theo đúng mục đích hợp pháp và không thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack nhằm can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại đến người dùng khác trên nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời r22 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản vi phạm.
Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng r22 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được chấp thuận khác.
Hạn mức nạp và rút tiền có thể được áp dụng tùy theo cấp độ xác minh tài khoản. Ví dụ, tài khoản đã hoàn tất KYC thường có hạn mức giao dịch cao hơn so với tài khoản chưa xác minh. Thời gian xử lý giao dịch thường từ vài phút đến 24 giờ tùy phương thức và tình trạng hệ thống.
r22 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba áp dụng. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận để tránh sai sót. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
r22 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, thực hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email và có cơ hội cung cấp thêm thông tin để giải quyết.
Người dùng cũng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí phát sinh (nếu có) và hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng) có thể bị đánh dấu là không hoạt động. r22 sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào liên quan đến tài khoản không hoạt động.
Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng r22, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của r22 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của r22.
r22 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. Nền tảng được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và r22 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. r22 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập liên kết bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
r22 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ r22 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí hoặc theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo mục câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.